门窗之家讯：“双十一”网购狂欢由电商策划，而由此产生的庞大包裹量需要物流消化，尽管物流企业提前数月准备，仍暴出许多问题，如爆仓、停运、货物在运输途中损坏或丢失、货物延迟供应和资金回笼不及时等。这些问题大大挫伤了消费者网上购买家居用品的信心，家居电商诚信受挫。

物流是电商关键速度要跟上

物流系统的不发达一直是木门企业的心头痛，这由日益旺盛的网购需求和还不完善的物流系统之间的矛盾决定，品牌企业O2O模式的发展需要完善生态链，物流渠道也可涉及，毕竟一味依靠各大主流物流企业也并非长远之计，渠道为王的时代，自建物流也不失为良策，或者与物流公司合作，共同开辟家居物流渠道。

记者以购物者的身份上淘宝去淘木门，发现很不方便。木门的体积和重量较大，运费基本上百元之间。但这个费用也仅仅是货品送到物流中转站而已，从中转站到家门口，甚至上楼费要另计。

促销也不忘本质产品要实打实

有商家“挂羊头卖狗肉”，网上展示商品与消费者收到的产品完全不符，严重挫伤了消费者的积极性，促销也仅仅是噱头，并不是长久之计，久而久之消费者也会疲倦。“赔本赚吆喝”要慎重，毕竟促销也是广告形式的一种，最终目的是要获得品牌的有效宣传。网购模式目前还没有具体的法律法规约束，但企业要想获得长远发展，让消费者对网购产生信心，完成渠道的结构升级，就必须要诚信经营，力保货真价实。

安装维修不能“打折”

网购商品最大的隐患就在于安装和维修不到位，有部分家居企业由于商品促销，利润微薄，不得不在安装上放水，而家居产品属于体验式商品，安装在整个体验流程中占有很比例。木门企业要在安装工程上下大功夫，和经销商通力配合，并在中心城市建立服务中心，保障消费者利益。

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